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深圳市生活垃圾分類管理事務(wù)中心物業(yè)服務(wù)需求公示

  • 廣東
  • 狀態(tài):公告
所在地區(qū)廣東招標(biāo)類型公告
請(qǐng)點(diǎn)擊下載發(fā)布時(shí)間2020-12-14
( 深圳市生活垃圾分類管理事務(wù)中心物業(yè)服務(wù) )需求公示

項(xiàng)目名稱

市分類中心2021年物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目

采購類型

服務(wù)類

采購人名稱

深圳市生活垃圾分類管理事務(wù)中心

采購方式

公開招標(biāo)

財(cái)政預(yù)算限額(元)

1139900

項(xiàng)目背景

深圳市生活垃圾分類管理事務(wù)中心(以下簡稱采購人)辦公地點(diǎn)位于福田區(qū)華強(qiáng)北街道紅荔路1007號(hào)荔枝公園綜合服務(wù)樓;總建筑面積約2000 m2,內(nèi)設(shè)電梯一部,共有辦公室27間,會(huì)議室3間,衛(wèi)生間3間;餐飲區(qū)域面積約170m2,就餐人員不多于70人。距離辦公樓本部約300米處設(shè)內(nèi)部露天停車場一處,面積約為570m2,已安裝監(jiān)控?cái)z像。

投標(biāo)人資質(zhì)要求

1、具有獨(dú)立法人資格或具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力的其它組織(提供營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證等法人證明掃描件,原件備查)。 2、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。 3、參與本項(xiàng)目投標(biāo)前三年內(nèi),在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄(由供應(yīng)商在《政府采購?fù)稑?biāo)及履約承諾函》中作出聲明)。 4、參與本項(xiàng)目政府采購活動(dòng)時(shí)不存在被有關(guān)部門禁止參與政府采購活動(dòng)且在有效期內(nèi)的情況(由供應(yīng)商在《政府采購?fù)稑?biāo)及履約承諾函》中作出聲明)。 5、具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條第一款的條件(由供應(yīng)商在《政府采購?fù)稑?biāo)及履約承諾函》中作出聲明)。 6、未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單(由供應(yīng)商在《政府采購?fù)稑?biāo)及履約承諾函》中作出聲明)。 注:“信用中國”、“中國政府采購網(wǎng)”以及“深圳市政府采購監(jiān)管網(wǎng)”為供應(yīng)商信用信息的查詢渠道,相關(guān)信息以中標(biāo)通知書發(fā)出前的查詢結(jié)果為準(zhǔn)。

服務(wù)類清單

序號(hào) 采購計(jì)劃編號(hào) 需求內(nèi)容 數(shù)量 單位 備注 財(cái)政預(yù)算限額(元)
1 PLAN-2020-0102027005004-01014 2021年分類中心物業(yè)管理 1.0 項(xiàng) 1139900.0

具體技術(shù)要求

一、服務(wù)總體要求

項(xiàng)目內(nèi)容主要覆蓋采購人轄區(qū)范圍的安全保衛(wèi)、清潔服務(wù)、消殺服務(wù)、食堂服務(wù)、維修管養(yǎng)等各類物業(yè)服務(wù)工作。結(jié)合自身的管理服務(wù)水平,投標(biāo)人要具體承諾物業(yè)管理各項(xiàng)目具體要達(dá)到的指標(biāo),包括但不限于清潔保潔率,治安案件發(fā)生率,車輛被盜率,設(shè)備完好率,火災(zāi)發(fā)生率,維修及時(shí)處理率,用戶投訴率;物業(yè)使用人對(duì)物業(yè)管理的滿意率。杜絕重大火災(zāi)事故、質(zhì)量事故。設(shè)備完好率95%以上。房屋完好率95%以上。治安案件案發(fā)率為零,無任何重大事故發(fā)生。環(huán)境衛(wèi)生、消殺達(dá)標(biāo)率為95%以上,食堂運(yùn)營滿意度90%以上。

二、服務(wù)標(biāo)的數(shù)量

1.物業(yè)服務(wù)配置的總?cè)藬?shù)不得少于14人,其中:管理人員不少于1人,工程人員不少于1人,文員不少于1人,保潔人員不少于3人,安保人員不少于5人,食堂餐飲服務(wù)人員不少于3人(中標(biāo)單位可引入優(yōu)質(zhì)廚房服務(wù)團(tuán)隊(duì)用于保障食堂餐飲服務(wù))。

2.配置的項(xiàng)目服務(wù)人員需按照要求繳納社會(huì)保險(xiǎn),合同期間所有服務(wù)人員的春節(jié)、五一、十一等法定節(jié)假日加班安排、節(jié)日正常值班等發(fā)生的費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。所有人員的服裝費(fèi)、物業(yè)服務(wù)器械器材費(fèi)用、社保費(fèi)用(含養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等)、住房公積金、管理費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)均由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。采購人有權(quán)查看項(xiàng)目服務(wù)人員的納稅和社保繳納情況。

3.應(yīng)配合采購人提供本項(xiàng)目物業(yè)管理人員的相關(guān)證明文件,如:物業(yè)人員上崗證、健康證及其他規(guī)定應(yīng)提交的相關(guān)資料;

4.應(yīng)承諾24小時(shí)內(nèi)撤換工作表現(xiàn)差或出現(xiàn)事故的物業(yè)人員;

5.須為所有選派到本項(xiàng)目的工作人員辦理醫(yī)療、工傷等保險(xiǎn)并簽定勞動(dòng)合同;

6.應(yīng)制定管理制度,履行服務(wù)責(zé)任,派遣、調(diào)換物業(yè)管理人員須得到甲方的同意。因中標(biāo)人自身原因引發(fā)管理或勞資糾紛的,由中標(biāo)人承擔(dān)由此引發(fā)的全部責(zé)任。

三、詳細(xì)服務(wù)需求和工作量

(一)安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)

1.基本要求

1.1 保安人員應(yīng)24 小時(shí)值班,各類崗位保安維護(hù)制度、資料、檔案完善,并配合公安機(jī)關(guān)等做好公共區(qū)域的安全防范工作;

1.2 保安人員上崗時(shí)應(yīng)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志,統(tǒng)一著裝,配備統(tǒng)一安防器材;

1.3 進(jìn)出口實(shí)行24 小時(shí)值班制,封閉式服務(wù)區(qū)要嚴(yán)格管理,對(duì)進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行引導(dǎo),車輛進(jìn)出、停放有序,禁止載有危險(xiǎn)品和污染源車輛進(jìn)出;

1.4 有安全事故、突發(fā)事件的防范應(yīng)急預(yù)案;

1.5 各崗位應(yīng)有完善的交接班制度,并有工作情況及交接班記錄;

1.6 應(yīng)嚴(yán)格按照招標(biāo)需求安排和配置保安人員,若保安人員實(shí)際到崗人數(shù)嚴(yán)重少于(少于20%)承諾人數(shù)(以合同約定為準(zhǔn))的,采購人有權(quán)解除合同;

1.7 采購人認(rèn)為保安人數(shù)不能滿足實(shí)際需要時(shí),應(yīng)書面通知中標(biāo)人,中標(biāo)人必須積極配合,并及時(shí)補(bǔ)充。

2. 組織

2.1 每年對(duì)保安人員的培訓(xùn)和實(shí)操不少于20課時(shí);

2.2 保安人員應(yīng)熟悉服務(wù)區(qū)物業(yè)分布基本概況,具有基本職業(yè)技能,能及時(shí)處理和應(yīng)對(duì)服務(wù)區(qū)域公共秩序的維護(hù)工作;

2.3 上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝,衣著整潔,佩帶工作標(biāo)識(shí);上崗時(shí)嚴(yán)格履行崗位規(guī)定職責(zé),舉止文明,禮貌待人;

2.4 保持采購人轄區(qū)公共秩序良好,對(duì)制定的各類治安、刑事、消防和自然災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期培訓(xùn)和演練,分工明確,各負(fù)其責(zé),管理細(xì)致;

2.5 部分崗位應(yīng)配備無線對(duì)講裝置和必備的安全護(hù)衛(wèi)器材;

2.6 交接班制度完善,并有責(zé)任人員簽字的工作情況和交接班記錄。

3.門崗秩序維護(hù)

3.1 采購人辦公場地主出入口實(shí)行24 小時(shí)值班制度,其余出入口12小時(shí)巡視;

3.2 對(duì)來訪人員進(jìn)行登記。

4.巡邏

4.1 每天巡邏次數(shù)不少于4次,重點(diǎn)部位和部分時(shí)段以及有特殊情況時(shí),應(yīng)每2小時(shí)巡邏1 次,工作應(yīng)有簽字記錄、存檔;

4.2 巡邏人員應(yīng)按巡邏路線規(guī)范巡邏,發(fā)現(xiàn)行人、車輛、建筑物設(shè)施等有異常情況的,應(yīng)及時(shí)處理或報(bào)告。對(duì)發(fā)現(xiàn)在公共場所有賭博等違反治安行為的,應(yīng)當(dāng)制止,并及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。

5.車輛通行、停放

5.1 采購人轄區(qū)道路和停車場(庫)應(yīng)設(shè)置明顯的車輛交通引導(dǎo)和警示標(biāo)志;

5.2 保安人員應(yīng)負(fù)責(zé)維持車輛正常通行秩序,發(fā)現(xiàn)車輛未上鎖、車窗車門未關(guān)及亂停放行為,應(yīng)進(jìn)行勸告或糾正,發(fā)現(xiàn)可疑行為或偷盜車輛、損壞交通標(biāo)志設(shè)施等應(yīng)及時(shí)制止。

6.其它

6.1沒有發(fā)生偷盜、打架等事件;

6.2協(xié)助處采購人處理 三防 或消防安全類等突發(fā)性、應(yīng)急性事務(wù);

6.3應(yīng)制定相應(yīng)的制度和應(yīng)急預(yù)案,確保無火災(zāi)事故、違規(guī)使用明火、違規(guī)用電、不按操作規(guī)程運(yùn)行設(shè)備設(shè)施、缺少安全防護(hù)、缺少安全管理員、食品衛(wèi)生安全等安全責(zé)任事故的發(fā)生。安全責(zé)任事故發(fā)生率0%。

(二)清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.基本要求

1.1 物業(yè)服務(wù)區(qū)域應(yīng)建立相關(guān)保潔制度、消殺制度、垃圾分類管理制度和具體操作規(guī)程,清潔服務(wù)定時(shí)定點(diǎn),按照操作規(guī)范進(jìn)行,保持物業(yè)服務(wù)區(qū)域環(huán)境整潔、干凈,生活垃圾日產(chǎn)日清,使用環(huán)保清潔劑;

1.2 物業(yè)服務(wù)區(qū)域應(yīng)禁止有污染物和污染源的物品存放,動(dòng)物糞便、腐爛物等應(yīng)及時(shí)清理;

1.3 保潔員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn),穿著統(tǒng)一工作服上崗服務(wù);

1.4 保潔消殺工作應(yīng)聘請(qǐng)具有相關(guān)資格證書的專業(yè)消殺單位進(jìn)行;

1.5 保潔沖洗建筑物公共場所、過道、樓梯和大堂等地面,現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置 注意防滑 等安全標(biāo)識(shí);

1.6 日常各項(xiàng)保潔服務(wù)工作應(yīng)有記錄,每個(gè)月進(jìn)行1次匯總存檔;

1.7 應(yīng)嚴(yán)格按照招標(biāo)需求安排和配置保潔人員,如保潔人員數(shù)量少于分類中心建議人數(shù)時(shí),需說明理由;若保潔人員實(shí)際到崗人數(shù)嚴(yán)重少于(少于20%)中標(biāo)單位承諾人數(shù)(以合同約定為準(zhǔn))時(shí),分類中心有權(quán)解除合同;

1.8 采購人認(rèn)為保潔員人數(shù)不能滿足實(shí)際需要時(shí),應(yīng)及時(shí)通知中標(biāo)人,中標(biāo)人必須積極配合,并及時(shí)補(bǔ)充。

2.樓道保潔

2.1 樓層通道和樓梯臺(tái)階每天進(jìn)行1次全面清潔,適時(shí)保潔;

2.2 大堂地面隨時(shí)保潔,保持地面清潔;

2.3 樓層通道、大堂墻面磚每月擦抹1次,通道玻璃、百葉、消防箱內(nèi)每月清潔1次,燈具(外面)、煙感每季度擦拭1次,燈具每年度全面擦拭1次;

2.4 排水溝(排水)管線(道)、設(shè)施每月清潔1次,特殊情況下及時(shí)清理。

2.5 綠植盆栽等每月擦抹2次。

3.道路保潔

3.1 每日對(duì)公共區(qū)域、公共道路清掃1次,不間斷適時(shí)的巡檢保潔,每日清洗路面1次。

3.2 保持道路清潔、干凈,沒有污泥、紙屑、果皮、落葉、垃圾等,無明顯水跡、污跡,道路集水坑和雨(污)水井蓋板、雨水箅子應(yīng)保持完好。

4垃圾收集與清運(yùn)

4.1 協(xié)助收運(yùn)單位做好垃圾分類收集、分類清運(yùn);

4.2 垃圾桶、果皮箱每天擦抹表面1次,每周清洗垃圾桶、果皮箱1次;

4.3 其他垃圾在清運(yùn)途中必須遮擋、防護(hù),防止二次污染,清運(yùn)垃圾的時(shí)間要避開人流高峰;

4.4 協(xié)助垃圾清運(yùn)單位公共保潔服務(wù)。

5.其它

5.1 其它范圍(如辦公室、休息間等)保潔要求按招標(biāo)文件中《物業(yè)管理服務(wù)分項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)及要求》規(guī)定執(zhí)行;

5.2 采取有效措施保證清潔人員安全作業(yè),無安全事故發(fā)生。

5.3 清潔人員不得隨意拾撿廢品;不得隨意將中心物品帶走。

5.4 清潔用品定位擺放、整齊;清潔人員儀容整潔,待人有禮。

5.5職工活動(dòng)室和書吧等應(yīng)安排專職人員進(jìn)行日常管理工作。

5.6 積極配合分類中心的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

5.7定期對(duì)水電設(shè)施作安全檢查, 損壞應(yīng)及時(shí)維修,檢查頻率不低于每周一次,《安全日巡查表》每月2日?qǐng)?bào)后勤部門。

具體質(zhì)量要求,以分類中心說明為據(jù)。

(三)消殺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1. 控制分類中心轄區(qū)范圍內(nèi)室內(nèi)外環(huán)境中老鼠、蒼蠅、蚊子、蟑螂的密度,預(yù)防及滅殺白蟻、家蟻。

2. 5-10月的滅蚊、滅鼠、滅蒼蠅、滅蟑螂等消殺次數(shù)每月不少于2次,其他月份每月不少于1次,特殊情況(如傳染病流行期間)增加服務(wù)區(qū)消殺次數(shù)。

3. 消殺用藥應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定,并由專業(yè)人員操作。每次消殺工作前應(yīng)至少提前1天告知分類中心,并在作業(yè)現(xiàn)場設(shè)置安全警示牌,確保人員安全。

(四)后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.所配備后勤文員須具備身體健康、五官端正、工作積極、善于溝通、細(xì)致周到等條件。

2.配備人員須向分類中心報(bào)備,并應(yīng)服從分類中心調(diào)配安排;如配備人員不符合中心要求,中標(biāo)單位應(yīng)無條件按要求更換人員。

3.后勤文員工作地點(diǎn)及內(nèi)容由分類中心辦公室負(fù)責(zé)安排,包括但不限于非涉密文件打印復(fù)印、會(huì)務(wù)、行政辦公樓報(bào)紙郵件收發(fā)、送文等。

(五)食堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.應(yīng)制定出食堂服務(wù)完善的管理制度。

2.食堂工作人員須按照中心內(nèi)部規(guī)章制度要求開展工作,包括但不限于食品安全檢查、環(huán)境整潔無 四害 、工作人員健康注重衛(wèi)生、食堂設(shè)備安全運(yùn)行、操作規(guī)范不違規(guī)。

3.工作日早餐:7:45-8:30,要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)供應(yīng)不少于7個(gè)品種的菜式(粥類、面點(diǎn)、糕點(diǎn)、雞蛋、豆?jié){等)。

4.工作日午餐:12:00-12:30,要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)供應(yīng)不少于6個(gè)品種的菜式(其中葷菜2種,素菜3種,湯1種,面點(diǎn)、飯、粥、點(diǎn)心、粗糧等)。

5.一般情況下,無須提供晚餐服務(wù),節(jié)假日無須安排值班。

6.采購人有權(quán)根據(jù)需求,調(diào)整以上開餐時(shí)間和中標(biāo)人服務(wù)人員的工作時(shí)間。因需要處理突發(fā)事件或應(yīng)急值班時(shí),應(yīng)當(dāng)按照采購人要求予以全力保障;如采購人有其它臨時(shí)性或階段性的膳食保障服務(wù)工作需要,中標(biāo)人需無條件按照采購人要求提供服務(wù),全力保障解決。

7.菜肴質(zhì)量:須全程控制菜肴制作過程的安全衛(wèi)生,確保無食物中毒或因食物引起的其他不良反應(yīng);菜肴新鮮,色澤良好,無過期及腐爛變質(zhì)的食物;控制油及其他調(diào)味品用量,菜肴品種齊全,營養(yǎng)搭配合理;菜肴口味好,咸淡適中,并保證飯菜熱度;菜肴及時(shí)更新,一周內(nèi)不出現(xiàn)2次以上完全相同品種菜肴,根據(jù)季節(jié)及工作需要調(diào)整就餐菜式,保證每月推出3款時(shí)令菜;根據(jù)就餐情況,合理提供菜肴,杜絕浪費(fèi)。

8.食堂、廚房設(shè)備設(shè)施由采購人提供,中標(biāo)人進(jìn)駐后,應(yīng)當(dāng)面與采購人清點(diǎn)廚房設(shè)備和廚具情況,開列清單確認(rèn),認(rèn)真保管,嚴(yán)格按使用規(guī)程操作廚房及食堂設(shè)施、設(shè)備,嚴(yán)禁私自改造采購人提供的一切使用設(shè)備,服務(wù)期滿如數(shù)退還采購人。

9.做好食堂設(shè)備財(cái)產(chǎn)和物資管理,無財(cái)產(chǎn)及物資外流、人為損壞和偷盜等現(xiàn)象發(fā)生,如人為損壞或丟失的由中標(biāo)人賠償。

10.應(yīng)制定相關(guān)節(jié)能措施,落實(shí)水、電、燃?xì)獾饶芎墓芾怼?/p>

11.應(yīng)建立基本的管理制度,主要包括廚房紀(jì)律、廚房出品制度、清潔衛(wèi)生制度、員工考勤休假制度、食堂設(shè)施設(shè)備使用維護(hù)制度、技術(shù)業(yè)務(wù)考核制度、廚房會(huì)議制度、廚房日常工作檢查制度等。

(六)維修管養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

1.建筑物辦公室、休息室、食堂等的外墻、內(nèi)墻、天花、玻璃幕墻雨天無滲漏;石材玻璃密封膠、門框密封條等老化脫落馬上更換;地磚、樓梯階梯等無破損。建筑及配套公用設(shè)施完好率100%。

2.設(shè)施設(shè)備

2.1 空調(diào)設(shè)備:保證中心空調(diào)機(jī)正常使用和處于良好狀態(tài),運(yùn)行中無嚴(yán)重滴漏水現(xiàn)象,定期清洗各空調(diào)機(jī)的過濾網(wǎng)和主分機(jī)外罩,保持潔凈無塵,空調(diào)機(jī)出現(xiàn)故障后,及時(shí)派人維修,更換配件,零修合格100%。

2.2 照明系統(tǒng)開關(guān)插座:加強(qiáng)日常檢查巡視,保證燈具外觀整潔,無缺損、檢落和安全隱患,燈具、線路、開關(guān)保證完好,光源完好率100%,無蚊蟲、蜘蛛網(wǎng)、積塵等。

2.3 消防系統(tǒng):加強(qiáng)日常檢查巡視,協(xié)助分類中心相關(guān)部門確保消防系統(tǒng)的設(shè)施設(shè)備齊全,完好無損,隨時(shí)可啟用,整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行正常;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障;制定突發(fā)性火災(zāi)等應(yīng)急方案,設(shè)置消防疏散示意圖,緊急疏散通道通暢,照明設(shè)備、引導(dǎo)標(biāo)志完好。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)分類中心相關(guān)部門。

2.4 供排水系統(tǒng):加強(qiáng)日常檢查巡視,協(xié)助分類中心相關(guān)部門確保供排水系統(tǒng)通暢;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障;發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)分類中心相關(guān)部門。

2.5 門窗五金:保證服務(wù)區(qū)域內(nèi)各種門、窗、紗窗,窗簾,防盜網(wǎng),鎖匙、把手、玻璃等無損、均能正常使用,完好率達(dá)100%,如有損壞及時(shí)更換。

2.6 食堂設(shè)施、設(shè)備完好無損。保證食堂的設(shè)備、電器設(shè)施安全運(yùn)行。

2.7其他:保證服務(wù)區(qū)域內(nèi)各種開關(guān)插座、水籠頭等無損、均能正常使用,完好率達(dá)100%,如有損壞及時(shí)更換。

3.物業(yè)管理簽到表、登記表、記錄表、圖紙、設(shè)備清單等物業(yè)管理資料齊全。清潔保潔簽到表、上下班考勤表、物料入庫出庫登記表、領(lǐng)用登記表、故障維修記錄表完整清晰,歸納存檔,隨時(shí)備查,資料齊全率100%。

4.要求中標(biāo)人提供完整的以上質(zhì)量指承諾如何考核的細(xì)化、量化及計(jì)算規(guī)則。中標(biāo)人實(shí)行物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)參照?qǐng)?zhí)行《物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目監(jiān)管考評(píng)評(píng)分表》評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到95分以上。

(七)其他要求

1.投標(biāo)單位的投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)包括所有服務(wù)項(xiàng)目所需費(fèi)用,同時(shí)不得高于財(cái)政部門最終核準(zhǔn)金額。

2.采購人不提供中標(biāo)人員工生活基地,同時(shí)中標(biāo)人自有的員工生活基地不得遠(yuǎn)離采購人辦公樓。在委托管理期限內(nèi),采購人將提供約2間管理用房(含倉庫),供中標(biāo)人免費(fèi)使用。

3.采購人每月按《物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目監(jiān)管考評(píng)評(píng)分表》對(duì)中標(biāo)人提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行考核,考核中出現(xiàn)未達(dá)標(biāo)情況時(shí)需按一定比例扣除當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)用;中標(biāo)人必須接受并積極配合采購人的考核工作。(注:考核得分95分及以上,向中標(biāo)人全額支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi);考核得分94-85分,向中標(biāo)人支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的90%;考核得分84-60分,向中標(biāo)人支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的80%;考核得分59分及以下,采購人有權(quán)拒付當(dāng)月服務(wù)費(fèi),且有權(quán)終止物業(yè)管理服務(wù)合同。由于中標(biāo)人原因造成損失時(shí),中標(biāo)人賠償費(fèi)用另計(jì)。)

4.中標(biāo)人在其轄區(qū)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)落實(shí)安全保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔、技術(shù)操作等服務(wù)的各項(xiàng)安全防范措施,確保所有服務(wù)工作和服務(wù)人員安全;若發(fā)生安全責(zé)任事故,所造成的一切損失和責(zé)任,概由中標(biāo)人承擔(dān),與采購人無關(guān)。

5.中標(biāo)人須組建應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍編入分類中心 三防 應(yīng)急分隊(duì)或安全生產(chǎn)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)。

6.中標(biāo)人必須嚴(yán)格管理內(nèi)部人員,若發(fā)生偷盜以及利用采購人資源牟利等現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),采購人有權(quán)立即中止合同并重新招標(biāo)。

7.中標(biāo)人應(yīng)做好物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料的管理,每月將物業(yè)管理檔案、資料移交采購人入檔。

8.采購人在招標(biāo)文件中要求或者法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的其它物業(yè)管理事項(xiàng)。

商務(wù)需求

(一)物業(yè)服務(wù)期限

服務(wù)管理期限為一年(2021年1月1日至2021年12月31日)。合同期滿后,視中標(biāo)人服務(wù)情況而定,服務(wù)優(yōu)良可續(xù)簽合同,最長連續(xù)服務(wù)管理期限不超過3年。

(二)合同簽訂及付款方式

1、中標(biāo)人根據(jù)有關(guān)物業(yè)服務(wù)法規(guī)與采購方簽訂的物業(yè)服務(wù)委托合同,對(duì)該物業(yè)實(shí)行統(tǒng)一管理,綜合服務(wù),自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧。

2、中標(biāo)人不得將本物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目分包給其他單位,若因中標(biāo)人確需將某項(xiàng)專業(yè)項(xiàng)目分包給其他具備相應(yīng)資質(zhì)單位,必須事先征得采購單位同意。

3、采購人可對(duì)該物業(yè)服務(wù)進(jìn)行考核評(píng)價(jià),如達(dá)不到上述要求,則可終止委托管理合同并進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì),由中標(biāo)人承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。

4、每月10日前支付上月管理服務(wù)費(fèi),憑中標(biāo)人完稅發(fā)票,由采購人簽署付款憑證,辦理相關(guān)付款手續(xù)。

5、中標(biāo)人需按月向中心提供本合約標(biāo)的每月支出明細(xì)及核算依據(jù)。中標(biāo)人每月向中心后勤部門書面報(bào)告一次公共設(shè)施情況。

中標(biāo)人提供的費(fèi)用支出明細(xì),包括:

A.直接人工費(fèi)(企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動(dòng)等人員的工資、獎(jiǎng)金、社保及職工福利費(fèi)等。)

B.直接材料費(fèi)(企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中直接消耗的各種材料、輔助材料、燃料和動(dòng)力、構(gòu)配件、零件、低值易耗品、包裝物等。)

C.間接費(fèi)用(企業(yè)所屬物業(yè)管理單位管理人員的工資、獎(jiǎng)金及職工福利費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)及修理費(fèi)、水電費(fèi)、取暖費(fèi)、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、郵電通訊費(fèi)、交通運(yùn)輸費(fèi)、租賃費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)、保安費(fèi)低值易耗品攤銷及其他費(fèi)用等。)

(三)報(bào)價(jià)要求

1、本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)包括人員成本、服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和企業(yè)的利潤等本項(xiàng)目涉及的一切費(fèi)用。由投標(biāo)人根據(jù)服務(wù)需求書所要求自行測(cè)算投標(biāo)報(bào)價(jià);一經(jīng)中標(biāo),投標(biāo)報(bào)價(jià)總價(jià)作為中標(biāo)人與采購人簽定的合同金額,合同期限內(nèi)不做調(diào)整;

2、投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的成本自行決定報(bào)價(jià)。

3、投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)不得超過財(cái)政預(yù)算限額;

評(píng)標(biāo)信息

序號(hào)

評(píng)分項(xiàng)

權(quán)重

1

價(jià)格

20

2

技術(shù)部分

40

序號(hào)

評(píng)分因素

權(quán)重

評(píng)分方式

評(píng)分準(zhǔn)則

1

實(shí)施方案(工作措施、工作方法、工作手段、工作流程)

15

專家打分

評(píng)審內(nèi)容:針對(duì)本項(xiàng)目的需求制定物業(yè)管理實(shí)施方案,內(nèi)容包括:物業(yè)總體規(guī)劃、人員的配置、培訓(xùn)與管理措施、建筑物本體及公共設(shè)備設(shè)施的管理、消防安全、電梯維保、秩序與安全管理、停車場及車輛管理、房屋管理與維護(hù)修養(yǎng)、環(huán)境清潔、除四害消毒殺菌、綠化管理、機(jī)電運(yùn)轉(zhuǎn)、供水配電、機(jī)電工程管理、檔案的建立與管理、突發(fā)事件應(yīng)急處理措施,安全生產(chǎn)工作,接受監(jiān)管,節(jié)電、節(jié)水、低碳措施管理等。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為以下四點(diǎn):

優(yōu)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):項(xiàng)目實(shí)施方案內(nèi)容全面具體,針對(duì)性強(qiáng),科學(xué)合理,可操作性強(qiáng)。

良的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):項(xiàng)目實(shí)施方案內(nèi)容較全面具體,針對(duì)性較強(qiáng)、較為科學(xué)合理,可操作性較強(qiáng)。

中的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):項(xiàng)目實(shí)施方案內(nèi)容基本到位,針對(duì)性略顯不足,部分內(nèi)容不夠科學(xué)合理,可操作性較弱。

差的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):項(xiàng)目實(shí)施方案內(nèi)容不清晰,針對(duì)性差,措施不合理,不貼合實(shí)際。

評(píng)價(jià)為優(yōu)得100分;評(píng)價(jià)為良得80分;評(píng)價(jià)為中得60分;評(píng)價(jià)為差不得分。專家按百分制打分。

2

項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)分析、應(yīng)對(duì)措施及相關(guān)的合理化建議

15

專家打分

評(píng)審內(nèi)容:考察對(duì)本項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)(包括食堂服務(wù)質(zhì)量保障、垃圾分類實(shí)施方案、配合招標(biāo)單位創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān))的分析是否深入透徹,以及提出的應(yīng)對(duì)措施或建議的合理性。

(1)食堂服務(wù)質(zhì)量保障。對(duì)如何確保食堂服務(wù)有序開展并保障職工滿意度有具體方案和舉措;

(2)垃圾分類實(shí)施方案。根據(jù)已配置的分類設(shè)施,對(duì)分類后的各類垃圾提出科學(xué)合理貯存售賣、收運(yùn)對(duì)接或收運(yùn)措施,對(duì)本項(xiàng)目打造成垃圾分類示范工程提出切實(shí)可行的方案;

(3)配合采購人創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)。對(duì)創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)有深刻認(rèn)識(shí),提供業(yè)務(wù)分析,闡述各環(huán)節(jié)需求。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為以下四點(diǎn):

優(yōu)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)的把握準(zhǔn)確;對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)的分析貼合實(shí)際,針對(duì)性強(qiáng);解決方案內(nèi)容清晰,可執(zhí)行性強(qiáng)。

良的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)的把握較準(zhǔn)確;對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)的分析較貼合實(shí)際,針對(duì)性較強(qiáng);解決方案內(nèi)容較清晰,可執(zhí)行性較強(qiáng)。

中的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)的把握基本準(zhǔn)確;對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)的分析基本貼合實(shí)際;解決方案內(nèi)容基本清晰。

差的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)的把握不準(zhǔn)確;對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)的分析不貼合實(shí)際;解決方案內(nèi)容不清晰。

評(píng)價(jià)為優(yōu)得100分;評(píng)價(jià)為良得80分;評(píng)價(jià)為中得60分;評(píng)價(jià)為差不得分。專家按百分制打分。

3

質(zhì)量(完成時(shí)間、安全、環(huán)保)保障措施及方案

5

專家打分

評(píng)審內(nèi)容:針對(duì)性制定制度和檔案管理、房屋及公共設(shè)施的維護(hù)養(yǎng)護(hù)、機(jī)電設(shè)備設(shè)施管理、清潔管理、消殺管理、綠化管理、食堂管理、會(huì)務(wù)服務(wù)、其它相關(guān)服務(wù)、應(yīng)急預(yù)案保障等方面的管理措施及方案。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為以下四點(diǎn):

優(yōu)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):方案內(nèi)容全面具體;方案針對(duì)性強(qiáng);方案措施切實(shí)可行;

良的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):方案內(nèi)容較具體;方案針對(duì)性較強(qiáng);方案措施較可行;

中的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):方案內(nèi)容基本滿足要求;方案針對(duì)性一般;方案措施基本可行;

差的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):方案內(nèi)容不滿足要求;方案針對(duì)性差;方案措施不可行;

評(píng)價(jià)為優(yōu)得100分;評(píng)價(jià)為良得80分;評(píng)價(jià)為中得60分;評(píng)價(jià)為差不得分。專家按百分制打分。

4

項(xiàng)目完成(服務(wù)期滿)后的服務(wù)承諾

2

專家打分

評(píng)審內(nèi)容:承諾以下全部三項(xiàng)內(nèi)容:(1)服務(wù)期滿后主動(dòng)離崗;(2)與后續(xù)服務(wù)公司進(jìn)行交接;(3)服務(wù)期滿,后續(xù)服務(wù)公司未到位前仍按原合同服務(wù)承諾提供物業(yè)管理服務(wù)。

要求提供承諾(格式自定)作為得分依據(jù),投標(biāo)人做出3項(xiàng)承諾的,得100分;做出2項(xiàng)承諾的,得80分,做出1項(xiàng)承諾的,得60分,未提供承諾或承諾內(nèi)容不滿足要求不得分。專家按百分制打分。

5

違約承諾

3

專家打分

評(píng)審內(nèi)容:承諾以下全部三項(xiàng)內(nèi)容:(1)人員嚴(yán)格按照招標(biāo)文件及投標(biāo)承諾配置;(2)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到招標(biāo)文件要求;(3)對(duì)未能達(dá)到管理要求承擔(dān)相應(yīng)管理責(zé)任。

要求提供承諾(格式自定)作為得分依據(jù),投標(biāo)人做出3項(xiàng)承諾的,得100分;做出2項(xiàng)承諾的,得80分,做出1項(xiàng)承諾的,得60分,未提供承諾或承諾內(nèi)容不滿足要求不得分。專家按百分制打分。

3

綜合實(shí)力部分

30

序號(hào)

評(píng)分因素

權(quán)重

評(píng)分方式

評(píng)分準(zhǔn)則

1

投標(biāo)人資格情況及通過相關(guān)認(rèn)證情況

5

專家打分

(一)評(píng)分內(nèi)容:

1、同時(shí)具有ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、ISO50001能源管理體系、ISO26000社會(huì)責(zé)任管理體系認(rèn)證認(rèn)證(要求認(rèn)證范圍均需涵蓋物業(yè)相關(guān)內(nèi)容),得60分。

2、具有電梯維修B級(jí)(或以上資質(zhì)),得20分。

3、具有維修企業(yè)技術(shù)等級(jí)證書(安防設(shè)備、機(jī)電制冷設(shè)備)二級(jí)或以上資質(zhì),得20分。

(二)評(píng)分依據(jù):

1.要求提供有效的認(rèn)證證書作為得分依據(jù)。

2.以上資料均要求提供掃描件(或官方網(wǎng)站截圖),原件備查。評(píng)分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)<覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況,一律作不得分處理。專家按百分制打分。

2

投標(biāo)人同類項(xiàng)目業(yè)績情況

3

(一)評(píng)分內(nèi)容:

近三年(2018年1月1日至本項(xiàng)目開標(biāo)之日,以合同時(shí)間為準(zhǔn))承擔(dān)過的的同類政府辦公物業(yè)管理項(xiàng)目的個(gè)數(shù)情況(要求合同至少包含安保服務(wù)、日常維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔四項(xiàng)內(nèi)容,服務(wù)期限不少于1年,且驗(yàn)收或履約評(píng)價(jià)合格);

提供3個(gè)以上同類業(yè)績個(gè)數(shù)的得100分;提供2個(gè)同類業(yè)績個(gè)數(shù)的得80分,提供1個(gè)同類業(yè)績個(gè)數(shù)的得60分。不提供不得分。

(二)評(píng)分依據(jù):

1.要求同時(shí)提供合同關(guān)鍵信息和項(xiàng)目履約(驗(yàn)收)合格評(píng)價(jià)證明文件作為得分依據(jù), 項(xiàng)目履約(驗(yàn)收)合格評(píng)價(jià)證明文件需加蓋合同甲方公章(或甲方業(yè)務(wù)章)。

2.通過合同關(guān)鍵信息無法判斷是否得分的,還須同時(shí)提供能證明得分的其它證明資料,如項(xiàng)目報(bào)告或合同甲方出具的證明文件等。

3.以上資料均要求提供掃描件,原件備查。評(píng)分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)<覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況,一律作不得分處理。專家按百分制打分。

3

投標(biāo)人獲獎(jiǎng)情況

2

專家打分

(一)評(píng)分內(nèi)容:

提供市級(jí)(以上)政府質(zhì)量獎(jiǎng)的得100分,提供區(qū)級(jí)政府質(zhì)量獎(jiǎng)的得80分。滿分100分,不提供不得分。

(二)評(píng)分依據(jù):

1.要求提供獎(jiǎng)項(xiàng)照片或獲獎(jiǎng)(榮譽(yù))證書等證明材料作為得分依據(jù)。

2.以上資料均要求提供掃描件(或官方網(wǎng)站截圖),原件備查。評(píng)分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)<覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況,一律作不得分處理。專家按百分制打分。

2

擬安排的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人情況

6

專家打分

(一)評(píng)分內(nèi)容:

1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同時(shí)具有中級(jí)(或以上)安全主任資格證、中級(jí)或以上工程師證,得30分;

2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有注冊(cè)物業(yè)管理師資格證書或全國物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理證資格證書,得30分;

3、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有擔(dān)任同類政府辦公項(xiàng)目(指單個(gè)合同管理,物業(yè)面積超過2000平米,且為獨(dú)立辦公場所的)管理經(jīng)驗(yàn)有1年(含)以上的,得40分。

(二)評(píng)分依據(jù):

1.要求提供通過投標(biāo)人相關(guān)證明資料作為得分依據(jù)。

2.以上資料均要求提供掃描件(或官方網(wǎng)站截圖),原件備查。評(píng)分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)<覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況,一律作不得分處理。

3.如涉及考察人員工作經(jīng)驗(yàn),要求提供項(xiàng)目合同關(guān)鍵信息作為得分依據(jù),通過合同關(guān)鍵信息無法判斷是否得分的,還須同時(shí)提供合同甲方出具的證明文件。專家按百分制打分。

3

擬安排的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員(項(xiàng)目負(fù)責(zé)人除外)情況

4

專家打分

(一)評(píng)分內(nèi)容:

1.安全主管具有大專或以上學(xué)歷證書,具有廣東省物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)業(yè)證書或全國物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理證資格證書或全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證資格證書,得30分;

2.廚師人員具有中式烹調(diào)師證書,每1人得20分,滿分40分;

3.工程人員具有電梯安全管理員證書,得30分。

同一人員擔(dān)任多個(gè)崗位的,該人員的崗位均作無效處理。

(二)評(píng)分依據(jù):

1.要求提供通過投標(biāo)人相關(guān)證明資料作為得分依據(jù)。

2.以上資料均要求提供掃描件(或官方網(wǎng)站截圖),原件備查。評(píng)分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)<覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況,一律作不得分處理。

3.如涉及考察人員工作經(jīng)驗(yàn),要求提供項(xiàng)目合同關(guān)鍵信息作為得分依據(jù),通過合同關(guān)鍵信息無法判斷是否得分的,還須同時(shí)提供合同甲方出具的證明文件。專家按百分制打分。

4

投標(biāo)人自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品(創(chuàng)新、設(shè)計(jì))情況

2

專家打分

(一)評(píng)分內(nèi)容:

物業(yè)管理中信息化手段的開發(fā)及運(yùn)用能力。具有自主開發(fā)的物業(yè)管理類信息化系統(tǒng)軟件的,得100分,其他情況不得分。

(二)評(píng)分依據(jù):

1.要求提供有效的產(chǎn)權(quán)(專利)證書等證明材料作為得分依據(jù)。

2.以上資料均要求提供掃描件(或官方網(wǎng)站截圖),原件備查。評(píng)分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)<覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況,一律作不得分處理。專家按百分制打分。

5

項(xiàng)目擬使用的車輛(場地、工具、機(jī)器)情況

3

專家打分

(一)評(píng)分內(nèi)容:

應(yīng)答供應(yīng)商承諾,成交后,提供能滿足采購單位物業(yè)管理所需要車輛、工程維修、秩序維護(hù)、清潔、綠化等環(huán)保機(jī)器設(shè)備。承諾使用的設(shè)備要在簽訂合同后 15日內(nèi)全部進(jìn)場。

(二)評(píng)分依據(jù):

要求投標(biāo)人提供承諾(格式自定)作為得分依據(jù)。未提供承諾或承諾內(nèi)容不滿足要求均不得分。專家按百分制打分。

7

環(huán)保執(zhí)行情況

2

專家打分

要求投標(biāo)人就是否受過環(huán)保主管部門行政處罰作為得分依據(jù);以投標(biāo)人在投標(biāo)文件中提供的承諾作為依據(jù);若隱瞞情況虛假應(yīng)標(biāo)將被廢標(biāo)并報(bào)主管部門處理。采取客觀化評(píng)分;受過行政處罰不得分。

8

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

3

專家打分

深圳企業(yè)或非深圳企業(yè),但在深圳市有合法注冊(cè)的分公司或辦事處等機(jī)構(gòu)的,得滿分(須在投標(biāo)文件中就設(shè)立的機(jī)構(gòu)類型進(jìn)行說明,并提供機(jī)構(gòu)營業(yè)執(zhí)照掃描件,原件備查);否則不得分。

4

疫情防控

5

序號(hào)

評(píng)分因素

權(quán)重

評(píng)分方式

評(píng)分準(zhǔn)則

1

疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)

3

專家打分

納入全國性名單或地方性名單的疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)(以下簡稱 重點(diǎn)保障企業(yè) ),直接參與我市政府采購?fù)稑?biāo)的,提供至少一項(xiàng)自身屬于重點(diǎn)保障企業(yè)的證明材料(名單查詢網(wǎng)頁鏈接、名單網(wǎng)頁截圖、政府部門出具的文件或者企業(yè)享受重點(diǎn)保障企業(yè)優(yōu)惠政策的其他證明文件均可),即可獲得評(píng)審得分。

2

穩(wěn)崗企業(yè)

2

專家打分

未裁員或裁員率低于20%的企業(yè),即投標(biāo)前一個(gè)月實(shí)際參加社會(huì)保險(xiǎn)(至少包括養(yǎng)老保險(xiǎn))的員工人數(shù)(含免繳或延期繳納社會(huì)保險(xiǎn)人數(shù))不低于 2019 年 12 月同口徑人數(shù) 80%(含)的企業(yè),視為穩(wěn)崗企業(yè),提供自身符合穩(wěn)崗企業(yè)條件的承諾函即可獲得評(píng)審得分。

投標(biāo)人提供虛假承諾的,將做無效投標(biāo)處理,涉嫌存在違法違規(guī)行為的,依法報(bào)主管部門處理處罰。

5

誠信情況

5

序號(hào)

評(píng)分因素

權(quán)重

評(píng)分方式

評(píng)分準(zhǔn)則

1

市財(cái)政局誠信管理情況

5

專家打分

投標(biāo)人在參與政府采購活動(dòng)中存在誠信相關(guān)問題且在主管部門相關(guān)處理措施實(shí)施期限內(nèi)的,本項(xiàng)不得分,否則得滿分。投標(biāo)人無需提供任何證明材料,由工作人員向評(píng)審委員會(huì)提供相關(guān)信息。

其他

附件

服務(wù)類申報(bào)書(物業(yè)1213改).doc
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市分類中心2021年度物業(yè)服務(wù)招標(biāo)需求

項(xiàng)目名稱

市分類中心2021年物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目

采購類型

服務(wù)類

采購人名稱

深圳市生活垃圾分類管理事務(wù)中心

采購方式

公開招標(biāo)

財(cái)政預(yù)算限額(元)

1,139,900.00

項(xiàng)目背景

深圳市生活垃圾分類管理事務(wù)中心(以下簡稱采購人)辦公地點(diǎn)位于福田區(qū)華強(qiáng)北街道紅荔路1007號(hào)荔枝公園綜合服務(wù)樓;總建筑面積約2000 m2,內(nèi)設(shè)電梯一部,共有辦公室27間,會(huì)議室3間,衛(wèi)生間3間;餐飲區(qū)域面積約170m2,就餐人員不多于70人。距離辦公樓本部約300米處設(shè)內(nèi)部露天停車場一處,面積約為570m2,已安裝監(jiān)控?cái)z像。

投標(biāo)人資質(zhì)要求

1、具有獨(dú)立法人資格或具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力的其它組織(提供營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證等法人證明掃描件,原件備查)。 2、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。 3、參與本項(xiàng)目投標(biāo)前三年內(nèi),在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄(由供應(yīng)商在《政府采購?fù)稑?biāo)及履約承諾函》中作出聲明)。 4、參與本項(xiàng)目政府采購活動(dòng)時(shí)不存在被有關(guān)部門禁止參與政府采購活動(dòng)且在有效期內(nèi)的情況(由供應(yīng)商在《政府采購?fù)稑?biāo)及履約承諾函》中作出聲明)。 5、具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條第一款的條件(由供應(yīng)商在《政府采購?fù)稑?biāo)及履約承諾函》中作出聲明)。 6、未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單(由供應(yīng)商在《政府采購?fù)稑?biāo)及履約承諾函》中作出聲明)。 注:“信用中國”、“中國政府采購網(wǎng)”以及“深圳市政府采購監(jiān)管網(wǎng)”為供應(yīng)商信用信息的查詢渠道,相關(guān)信息以中標(biāo)通知書發(fā)出前的查詢結(jié)果為準(zhǔn)。 ?

服務(wù)類清單

序號(hào)

采購計(jì)劃編號(hào)

需求內(nèi)容

數(shù)量

單位

備注

財(cái)政預(yù)算限額(元)

1

深圳市生活垃圾分類管理事務(wù)中心2021年物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目

1

項(xiàng)

1139900

具體技術(shù)要求

服務(wù)總體要求

項(xiàng)目內(nèi)容主要覆蓋采購人轄區(qū)范圍的安全保衛(wèi)、清潔服務(wù)、消殺服務(wù)、食堂服務(wù)、維修管養(yǎng)等各類物業(yè)服務(wù)工作。結(jié)合自身的管理服務(wù)水平,投標(biāo)人要具體承諾物業(yè)管理各項(xiàng)目具體要達(dá)到的指標(biāo),包括但不限于清潔保潔率,治安案件發(fā)生率,車輛被盜率,設(shè)備完好率,火災(zāi)發(fā)生率,維修及時(shí)處理率,用戶投訴率;物業(yè)使用人對(duì)物業(yè)管理的滿意率。杜絕重大火災(zāi)事故、質(zhì)量事故。設(shè)備完好率95%以上。房屋完好率95%以上。治安案件案發(fā)率為零,無任何重大事故發(fā)生。環(huán)境衛(wèi)生、消殺達(dá)標(biāo)率為95%以上,食堂運(yùn)營滿意度90%以上。

服務(wù)標(biāo)的數(shù)量

1.物業(yè)服務(wù)配置的總?cè)藬?shù)不得少于14人,其中:管理人員不少于1人,工程人員不少于1人,文員不少于1人,保潔人員不少于3人,安保人員不少于5人,食堂餐飲服務(wù)人員不少于3人(中標(biāo)單位可引入優(yōu)質(zhì)廚房服務(wù)團(tuán)隊(duì)用于保障食堂餐飲服務(wù))。

2.配置的項(xiàng)目服務(wù)人員需按照要求繳納社會(huì)保險(xiǎn),合同期間所有服務(wù)人員的春節(jié)、五一、十一等法定節(jié)假日加班安排、節(jié)日正常值班等發(fā)生的費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。所有人員的服裝費(fèi)、物業(yè)服務(wù)器械器材費(fèi)用、社保費(fèi)用(含養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等)、住房公積金、管理費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)均由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。采購人有權(quán)查看項(xiàng)目服務(wù)人員的納稅和社保繳納情況。

3.應(yīng)配合采購人提供本項(xiàng)目物業(yè)管理人員的相關(guān)證明文件,如:物業(yè)人員上崗證、健康證及其他規(guī)定應(yīng)提交的相關(guān)資料;

4.應(yīng)承諾24小時(shí)內(nèi)撤換工作表現(xiàn)差或出現(xiàn)事故的物業(yè)人員;

5.須為所有選派到本項(xiàng)目的工作人員辦理醫(yī)療、工傷等保險(xiǎn)并簽定勞動(dòng)合同;

6.應(yīng)制定管理制度,履行服務(wù)責(zé)任,派遣、調(diào)換物業(yè)管理人員須得到甲方的同意。因中標(biāo)人自身原因引發(fā)管理或勞資糾紛的,由中標(biāo)人承擔(dān)由此引發(fā)的全部責(zé)任。

詳細(xì)服務(wù)需求和工作量

(一)安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)

1.基本要求

1.1 保安人員應(yīng)24 小時(shí)值班,各類崗位保安維護(hù)制度、資料、檔案完善,并配合公安機(jī)關(guān)等做好公共區(qū)域的安全防范工作;

1.2 保安人員上崗時(shí)應(yīng)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志,統(tǒng)一著裝,配備統(tǒng)一安防器材;

1.3 進(jìn)出口實(shí)行24 小時(shí)值班制,封閉式服務(wù)區(qū)要嚴(yán)格管理,對(duì)進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行引導(dǎo),車輛進(jìn)出、停放有序,禁止載有危險(xiǎn)品和污染源車輛進(jìn)出;

1.4 有安全事故、突發(fā)事件的防范應(yīng)急預(yù)案;

1.5 各崗位應(yīng)有完善的交接班制度,并有工作情況及交接班記錄;

1.6 應(yīng)嚴(yán)格按照招標(biāo)需求安排和配置保安人員,若保安人員實(shí)際到崗人數(shù)嚴(yán)重少于(少于20%)承諾人數(shù)(以合同約定為準(zhǔn))的,采購人有權(quán)解除合同;

1.7 采購人認(rèn)為保安人數(shù)不能滿足實(shí)際需要時(shí),應(yīng)書面通知中標(biāo)人,中標(biāo)人必須積極配合,并及時(shí)補(bǔ)充。

2. 組織

2.1 每年對(duì)保安人員的培訓(xùn)和實(shí)操不少于20課時(shí);

2.2 保安人員應(yīng)熟悉服務(wù)區(qū)物業(yè)分布基本概況,具有基本職業(yè)技能,能及時(shí)處理和應(yīng)對(duì)服務(wù)區(qū)域公共秩序的維護(hù)工作;

2.3 上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝,衣著整潔,佩帶工作標(biāo)識(shí);上崗時(shí)嚴(yán)格履行崗位規(guī)定職責(zé),舉止文明,禮貌待人;

2.4 保持采購人轄區(qū)公共秩序良好,對(duì)制定的各類治安、刑事、消防和自然災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期培訓(xùn)和演練,分工明確,各負(fù)其責(zé),管理細(xì)致;

2.5 部分崗位應(yīng)配備無線對(duì)講裝置和必備的安全護(hù)衛(wèi)器材;

2.6 交接班制度完善,并有責(zé)任人員簽字的工作情況和交接班記錄。

3.門崗秩序維護(hù)

3.1 采購人辦公場地主出入口實(shí)行24 小時(shí)值班制度,其余出入口12小時(shí)巡視;

3.2 對(duì)來訪人員進(jìn)行登記。

4.巡邏

4.1 每天巡邏次數(shù)不少于4次,重點(diǎn)部位和部分時(shí)段以及有特殊情況時(shí),應(yīng)每2小時(shí)巡邏1 次,工作應(yīng)有簽字記錄、存檔;

4.2 巡邏人員應(yīng)按巡邏路線規(guī)范巡邏,發(fā)現(xiàn)行人、車輛、建筑物設(shè)施等有異常情況的,應(yīng)及時(shí)處理或報(bào)告。對(duì)發(fā)現(xiàn)在公共場所有賭博等違反治安行為的,應(yīng)當(dāng)制止,并及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。

5.車輛通行、停放

5.1 采購人轄區(qū)道路和停車場(庫)應(yīng)設(shè)置明顯的車輛交通引導(dǎo)和警示標(biāo)志;

5.2 保安人員應(yīng)負(fù)責(zé)維持車輛正常通行秩序,發(fā)現(xiàn)車輛未上鎖、車窗車門未關(guān)及亂停放行為,應(yīng)進(jìn)行勸告或糾正,發(fā)現(xiàn)可疑行為或偷盜車輛、損壞交通標(biāo)志設(shè)施等應(yīng)及時(shí)制止。

6.其它

6.1沒有發(fā)生偷盜、打架等事件;

6.2協(xié)助處采購人處理“三防”或消防安全類等突發(fā)性、應(yīng)急性事務(wù);

6.3應(yīng)制定相應(yīng)的制度和應(yīng)急預(yù)案,確保無火災(zāi)事故、違規(guī)使用明火、違規(guī)用電、不按操作規(guī)程運(yùn)行設(shè)備設(shè)施、缺少安全防護(hù)、缺少安全管理員、食品衛(wèi)生安全等安全責(zé)任事故的發(fā)生。安全責(zé)任事故發(fā)生率0%。

(二)清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.基本要求

1.1 物業(yè)服務(wù)區(qū)域應(yīng)建立相關(guān)保潔制度、消殺制度、垃圾分類管理制度和具體操作規(guī)程,清潔服務(wù)定時(shí)定點(diǎn),按照操作規(guī)范進(jìn)行,保持物業(yè)服務(wù)區(qū)域環(huán)境整潔、干凈,生活垃圾日產(chǎn)日清,使用環(huán)保清潔劑;

1.2 物業(yè)服務(wù)區(qū)域應(yīng)禁止有污染物和污染源的物品存放,動(dòng)物糞便、腐爛物等應(yīng)及時(shí)清理;

1.3 保潔員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn),穿著統(tǒng)一工作服上崗服務(wù);

1.4 保潔消殺工作應(yīng)聘請(qǐng)具有相關(guān)資格證書的專業(yè)消殺單位進(jìn)行;

1.5 保潔沖洗建筑物公共場所、過道、樓梯和大堂等地面,現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置“注意防滑”等安全標(biāo)識(shí);

1.6 日常各項(xiàng)保潔服務(wù)工作應(yīng)有記錄,每個(gè)月進(jìn)行1次匯總存檔;

1.7 應(yīng)嚴(yán)格按照招標(biāo)需求安排和配置保潔人員,如保潔人員數(shù)量少于分類中心建議人數(shù)時(shí),需說明理由;若保潔人員實(shí)際到崗人數(shù)嚴(yán)重少于(少于20%)中標(biāo)單位承諾人數(shù)(以合同約定為準(zhǔn))時(shí),分類中心有權(quán)解除合同;

1.8 采購人認(rèn)為保潔員人數(shù)不能滿足實(shí)際需要時(shí),應(yīng)及時(shí)通知中標(biāo)人,中標(biāo)人必須積極配合,并及時(shí)補(bǔ)充。

2.樓道保潔

2.1 樓層通道和樓梯臺(tái)階每天進(jìn)行1次全面清潔,適時(shí)保潔;

2.2 大堂地面隨時(shí)保潔,保持地面清潔;

2.3 樓層通道、大堂墻面磚每月擦抹1次,通道玻璃、百葉、消防箱內(nèi)每月清潔1次,燈具(外面)、煙感每季度擦拭1次,燈具每年度全面擦拭1次;

2.4 排水溝(排水)管線(道)、設(shè)施每月清潔1次,特殊情況下及時(shí)清理。

2.5 綠植盆栽等每月擦抹2次。

3.道路保潔

3.1 每日對(duì)公共區(qū)域、公共道路清掃1次,不間斷適時(shí)的巡檢保潔,每日清洗路面1次。

3.2 保持道路清潔、干凈,沒有污泥、紙屑、果皮、落葉、垃圾等,無明顯水跡、污跡,道路集水坑和雨(污)水井蓋板、雨水箅子應(yīng)保持完好。

4垃圾收集與清運(yùn)

4.1 協(xié)助收運(yùn)單位做好垃圾分類收集、分類清運(yùn);

4.2 垃圾桶、果皮箱每天擦抹表面1次,每周清洗垃圾桶、果皮箱1次;

4.3 其他垃圾在清運(yùn)途中必須遮擋、防護(hù),防止二次污染,清運(yùn)垃圾的時(shí)間要避開人流高峰;

4.4 協(xié)助垃圾清運(yùn)單位公共保潔服務(wù)。

5.其它

5.1 其它范圍(如辦公室、休息間等)保潔要求按招標(biāo)文件中《物業(yè)管理服務(wù)分項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)及要求》規(guī)定執(zhí)行;

5.2 采取有效措施保證清潔人員安全作業(yè),無安全事故發(fā)生。

5.3 清潔人員不得隨意拾撿廢品;不得隨意將中心物品帶走。

5.4 清潔用品定位擺放、整齊;清潔人員儀容整潔,待人有禮。

5.5職工活動(dòng)室和書吧等應(yīng)安排專職人員進(jìn)行日常管理工作。

5.6 積極配合分類中心的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

5.7定期對(duì)水電設(shè)施作安全檢查, 損壞應(yīng)及時(shí)維修,檢查頻率不低于每周一次,《安全日巡查表》每月2日?qǐng)?bào)后勤部門。

具體質(zhì)量要求,以分類中心說明為據(jù)。

(三)消殺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1. 控制分類中心轄區(qū)范圍內(nèi)室內(nèi)外環(huán)境中老鼠、蒼蠅、蚊子、蟑螂的密度,預(yù)防及滅殺白蟻、家蟻。

2. 5-10月的滅蚊、滅鼠、滅蒼蠅、滅蟑螂等消殺次數(shù)每月不少于2次,其他月份每月不少于1次,特殊情況(如傳染病流行期間)增加服務(wù)區(qū)消殺次數(shù)。

3. 消殺用藥應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定,并由專業(yè)人員操作。每次消殺工作前應(yīng)至少提前1天告知分類中心,并在作業(yè)現(xiàn)場設(shè)置安全警示牌,確保人員安全。

(四)后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.所配備后勤文員須具備身體健康、五官端正、工作積極、善于溝通、細(xì)致周到等條件。

2.配備人員須向分類中心報(bào)備,并應(yīng)服從分類中心調(diào)配安排;如配備人員不符合中心要求,中標(biāo)單位應(yīng)無條件按要求更換人員。

3.后勤文員工作地點(diǎn)及內(nèi)容由分類中心辦公室負(fù)責(zé)安排,包括但不限于非涉密文件打印復(fù)印、會(huì)務(wù)、行政辦公樓報(bào)紙郵件收發(fā)、送文等。

(五)食堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.應(yīng)制定出食堂服務(wù)完善的管理制度。

2.食堂工作人員須按照中心內(nèi)部規(guī)章制度要求開展工作,包括但不限于食品安全檢查、環(huán)境整潔無“四害”、工作人員健康注重衛(wèi)生、食堂設(shè)備安全運(yùn)行、操作規(guī)范不違規(guī)。

3.工作日早餐:7:45-8:30,要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)供應(yīng)不少于7個(gè)品種的菜式(粥類、面點(diǎn)、糕點(diǎn)、雞蛋、豆?jié){等)。

4.工作日午餐:12:00-12:30,要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)供應(yīng)不少于6個(gè)品種的菜式(其中葷菜2種,素菜3種,湯1種,面點(diǎn)、飯、粥、點(diǎn)心、粗糧等)。

5.一般情況下,無須提供晚餐服務(wù),節(jié)假日無須安排值班。

6.采購人有權(quán)根據(jù)需求,調(diào)整以上開餐時(shí)間和中標(biāo)人服務(wù)人員的工作時(shí)間。因需要處理突發(fā)事件或應(yīng)急值班時(shí),應(yīng)當(dāng)按照采購人要求予以全力保障;如采購人有其它臨時(shí)性或階段性的膳食保障服務(wù)工作需要,中標(biāo)人需無條件按照采購人要求提供服務(wù),全力保障解決。

7.菜肴質(zhì)量:須全程控制菜肴制作過程的安全衛(wèi)生,確保無食物中毒或因食物引起的其他不良反應(yīng);菜肴新鮮,色澤良好,無過期及腐爛變質(zhì)的食物;控制油及其他調(diào)味品用量,菜肴品種齊全,營養(yǎng)搭配合理;菜肴口味好,咸淡適中,并保證飯菜熱度;菜肴及時(shí)更新,一周內(nèi)不出現(xiàn)2次以上完全相同品種菜肴,根據(jù)季節(jié)及工作需要調(diào)整就餐菜式,保證每月推出3款時(shí)令菜;根據(jù)就餐情況,合理提供菜肴,杜絕浪費(fèi)。

8.食堂、廚房設(shè)備設(shè)施由采購人提供,中標(biāo)人進(jìn)駐后,應(yīng)當(dāng)面與采購人清點(diǎn)廚房設(shè)備和廚具情況,開列清單確認(rèn),認(rèn)真保管,嚴(yán)格按使用規(guī)程操作廚房及食堂設(shè)施、設(shè)備,嚴(yán)禁私自改造采購人提供的一切使用設(shè)備,服務(wù)期滿如數(shù)退還采購人。

9.做好食堂設(shè)備財(cái)產(chǎn)和物資管理,無財(cái)產(chǎn)及物資外流、人為損壞和偷盜等現(xiàn)象發(fā)生,如人為損壞或丟失的由中標(biāo)人賠償。

10.應(yīng)制定相關(guān)節(jié)能措施,落實(shí)水、電、燃?xì)獾饶芎墓芾怼?

11.應(yīng)建立基本的管理制度,主要包括廚房紀(jì)律、廚房出品制度、清潔衛(wèi)生制度、員工考勤休假制度、食堂設(shè)施設(shè)備使用維護(hù)制度、技術(shù)業(yè)務(wù)考核制度、廚房會(huì)議制度、廚房日常工作檢查制度等。

(六)維修管養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

1.建筑物辦公室、休息室、食堂等的外墻、內(nèi)墻、天花、玻璃幕墻雨天無滲漏;石材玻璃密封膠、門框密封條等老化脫落馬上更換;地磚、樓梯階梯等無破損。建筑及配套公用設(shè)施完好率100%。

2.設(shè)施設(shè)備

2.1 空調(diào)設(shè)備:保證中心空調(diào)機(jī)正常使用和處于良好狀態(tài),運(yùn)行中無嚴(yán)重滴漏水現(xiàn)象,定期清洗各空調(diào)機(jī)的過濾網(wǎng)和主分機(jī)外罩,保持潔凈無塵,空調(diào)機(jī)出現(xiàn)故障后,及時(shí)派人維修,更換配件,零修合格100%。

2.2 照明系統(tǒng)開關(guān)插座:加強(qiáng)日常檢查巡視,保證燈具外觀整潔,無缺損、檢落和安全隱患,燈具、線路、開關(guān)保證完好,光源完好率100%,無蚊蟲、蜘蛛網(wǎng)、積塵等。

2.3 消防系統(tǒng):加強(qiáng)日常檢查巡視,協(xié)助分類中心相關(guān)部門確保消防系統(tǒng)的設(shè)施設(shè)備齊全,完好無損,隨時(shí)可啟用,整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行正常;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障;制定突發(fā)性火災(zāi)等應(yīng)急方案,設(shè)置消防疏散示意圖,緊急疏散通道通暢,照明設(shè)備、引導(dǎo)標(biāo)志完好。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)分類中心相關(guān)部門。

2.4 供排水系統(tǒng):加強(qiáng)日常檢查巡視,協(xié)助分類中心相關(guān)部門確保供排水系統(tǒng)通暢;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障;發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)分類中心相關(guān)部門。

2.5 門窗五金:保證服務(wù)區(qū)域內(nèi)各種門、窗、紗窗,窗簾,防盜網(wǎng),鎖匙、把手、玻璃等無損、均能正常使用,完好率達(dá)100%,如有損壞及時(shí)更換。

2.6 食堂設(shè)施、設(shè)備完好無損。保證食堂的設(shè)備、電器設(shè)施安全運(yùn)行。

2.7其他:保證服務(wù)區(qū)域內(nèi)各種開關(guān)插座、水籠頭等無損、均能正常使用,完好率達(dá)100%,如有損壞及時(shí)更換。

3.物業(yè)管理簽到表、登記表、記錄表、圖紙、設(shè)備清單等物業(yè)管理資料齊全。清潔保潔簽到表、上下班考勤表、物料入庫出庫登記表、領(lǐng)用登記表、故障維修記錄表完整清晰,歸納存檔,隨時(shí)備查,資料齊全率100%。

4.要求中標(biāo)人提供完整的以上質(zhì)量指承諾如何考核的細(xì)化、量化及計(jì)算規(guī)則。中標(biāo)人實(shí)行物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)參照?qǐng)?zhí)行《物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目監(jiān)管考評(píng)評(píng)分表》評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到95分以上。

(七)其他要求

1.投標(biāo)單位的投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)包括所有服務(wù)項(xiàng)目所需費(fèi)用,同時(shí)不得高于財(cái)政部門最終核準(zhǔn)金額。

2.采購人不提供中標(biāo)人員工生活基地,同時(shí)中標(biāo)人自有的員工生活基地不得遠(yuǎn)離采購人辦公樓。在委托管理期限內(nèi),采購人將提供約2間管理用房(含倉庫),供中標(biāo)人免費(fèi)使用。

3.采購人每月按《物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目監(jiān)管考評(píng)評(píng)分表》對(duì)中標(biāo)人提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行考核,考核中出現(xiàn)未達(dá)標(biāo)情況時(shí)需按一定比例扣除當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)用;中標(biāo)人必須接受并積極配合采購人的考核工作。(注:考核得分95分及以上,向中標(biāo)人全額支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi);考核得分94-85分,向中標(biāo)人支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的90%;考核得分84-60分,向中標(biāo)人支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的80%;考核得分59分及以下,采購人有權(quán)拒付當(dāng)月服務(wù)費(fèi),且有權(quán)終止物業(yè)管理服務(wù)合同。由于中標(biāo)人原因造成損失時(shí),中標(biāo)人賠償費(fèi)用另計(jì)。)

4.中標(biāo)人在其轄區(qū)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)落實(shí)安全保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔、技術(shù)操作等服務(wù)的各項(xiàng)安全防范措施,確保所有服務(wù)工作和服務(wù)人員安全;若發(fā)生安全責(zé)任事故,所造成的一切損失和責(zé)任,概由中標(biāo)人承擔(dān),與采購人無關(guān)。

5.中標(biāo)人須組建應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍編入分類中心“三防”應(yīng)急分隊(duì)或安全生產(chǎn)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)。

6.中標(biāo)人必須嚴(yán)格管理內(nèi)部人員,若發(fā)生偷盜以及利用采購人資源牟利等現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),采購人有權(quán)立即中止合同并重新招標(biāo)。

7.中標(biāo)人應(yīng)做好物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料的管理,每月將物業(yè)管理檔案、資料移交采購人入檔。

8.采購人在招標(biāo)文件中要求或者法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的其它物業(yè)管理事項(xiàng)。

商務(wù)需求

(一)物業(yè)服務(wù)期限

服務(wù)管理期限為一年(2021年1月1日至2021年12月31日)。合同期滿后,視中標(biāo)人服務(wù)情況而定,服務(wù)優(yōu)良可續(xù)簽合同,最長連續(xù)服務(wù)管理期限不超過3年。

(二)合同簽訂及付款方式

1、中標(biāo)人根據(jù)有關(guān)物業(yè)服務(wù)法規(guī)與采購方簽訂的物業(yè)服務(wù)委托合同,對(duì)該物業(yè)實(shí)行統(tǒng)一管理,綜合服務(wù),自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧。

2、中標(biāo)人不得將本物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目分包給其他單位,若因中標(biāo)人確需將某項(xiàng)專業(yè)項(xiàng)目分包給其他具備相應(yīng)資質(zhì)單位,必須事先征得采購單位同意。

3、采購人可對(duì)該物業(yè)服務(wù)進(jìn)行考核評(píng)價(jià),如達(dá)不到上述要求,則可終止委托管理合同并進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì),由中標(biāo)人承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。

4、每月10日前支付上月管理服務(wù)費(fèi),憑中標(biāo)人完稅發(fā)票,由采購人簽署付款憑證,辦理相關(guān)付款手續(xù)。

5、中標(biāo)人需按月向中心提供本合約標(biāo)的每月支出明細(xì)及核算依據(jù)。中標(biāo)人每月向中心后勤部門書面報(bào)告一次公共設(shè)施情況。

中標(biāo)人提供的費(fèi)用支出明細(xì),包括:

A.直接人工費(fèi)(企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動(dòng)等人員的工資、獎(jiǎng)金、社保及職工福利費(fèi)等。)

B.直接材料費(fèi)(企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中直接消耗的各種材料、輔助材料、燃料和動(dòng)力、構(gòu)配件、零件、低值易耗品、包裝物等。)

C.間接費(fèi)用(企業(yè)所屬物業(yè)管理單位管理人員的工資、獎(jiǎng)金及職工福利費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)及修理費(fèi)、水電費(fèi)、取暖費(fèi)、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、郵電通訊費(fèi)、交通運(yùn)輸費(fèi)、租賃費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)、保安費(fèi)低值易耗品攤銷及其他費(fèi)用等。)

(三)報(bào)價(jià)要求

1、本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)包括人員成本、服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和企業(yè)的利潤等本項(xiàng)目涉及的一切費(fèi)用。由投標(biāo)人根據(jù)服務(wù)需求書所要求自行測(cè)算投標(biāo)報(bào)價(jià);一經(jīng)中標(biāo),投標(biāo)報(bào)價(jià)總價(jià)作為中標(biāo)人與采購人簽定的合同金額,合同期限內(nèi)不做調(diào)整;

2、投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的成本自行決定報(bào)價(jià)。

3、投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)不得超過財(cái)政預(yù)算限額;

評(píng)標(biāo)信息

序號(hào)

評(píng)分項(xiàng)

權(quán)重

1

價(jià)格

20

2

技術(shù)部分

40

序號(hào)

評(píng)分因素

權(quán)重

評(píng)分方式

評(píng)分準(zhǔn)則

1

實(shí)施方案(工作措施、工作方法、工作手段、工作流程)

15

專家打分

評(píng)審內(nèi)容:針對(duì)本項(xiàng)目的需求制定物業(yè)管理實(shí)施方案,內(nèi)容包括:物業(yè)總體規(guī)劃、人員的配置、培訓(xùn)與管理措施、建筑物本體及公共設(shè)備設(shè)施的管理、消防安全、電梯維保、秩序與安全管理、停車場及車輛管理、房屋管理與維護(hù)修養(yǎng)、環(huán)境清潔、除四害消毒殺菌、綠化管理、機(jī)電運(yùn)轉(zhuǎn)、供水配電、機(jī)電工程管理、檔案的建立與管理、突發(fā)事件應(yīng)急處理措施,安全生產(chǎn)工作,接受監(jiān)管,節(jié)電、節(jié)水、低碳措施管理等。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為以下四點(diǎn):

優(yōu)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):項(xiàng)目實(shí)施方案內(nèi)容全面具體,針對(duì)性強(qiáng),科學(xué)合理,可操作性強(qiáng)。

良的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):項(xiàng)目實(shí)施方案內(nèi)容較全面具體,針對(duì)性較強(qiáng)、較為科學(xué)合理,可操作性較強(qiáng)。

中的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):項(xiàng)目實(shí)施方案內(nèi)容基本到位,針對(duì)性略顯不足,部分內(nèi)容不夠科學(xué)合理,可操作性較弱。

差的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):項(xiàng)目實(shí)施方案內(nèi)容不清晰,針對(duì)性差,措施不合理,不貼合實(shí)際。

評(píng)價(jià)為優(yōu)得100分;評(píng)價(jià)為良得80分;評(píng)價(jià)為中得60分;評(píng)價(jià)為差不得分。專家按百分制打分。

2

項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)分析、應(yīng)對(duì)措施及相關(guān)的合理化建議

15

專家打分

評(píng)審內(nèi)容:考察對(duì)本項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)(包括食堂服務(wù)質(zhì)量保障、垃圾分類實(shí)施方案、配合招標(biāo)單位創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān))的分析是否深入透徹,以及提出的應(yīng)對(duì)措施或建議的合理性。

食堂服務(wù)質(zhì)量保障。對(duì)如何確保食堂服務(wù)有序開展并保障職工滿意度有具體方案和舉措;

垃圾分類實(shí)施方案。根據(jù)已配置的分類設(shè)施,對(duì)分類后的各類垃圾提出科學(xué)合理貯存售賣、收運(yùn)對(duì)接或收運(yùn)措施,對(duì)本項(xiàng)目打造成垃圾分類示范工程提出切實(shí)可行的方案;

配合采購人創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)。對(duì)創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)有深刻認(rèn)識(shí),提供業(yè)務(wù)分析,闡述各環(huán)節(jié)需求。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為以下四點(diǎn):

優(yōu)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)的把握準(zhǔn)確;對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)的分析貼合實(shí)際,針對(duì)性強(qiáng);解決方案內(nèi)容清晰,可執(zhí)行性強(qiáng)。

良的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)的把握較準(zhǔn)確;對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)的分析較貼合實(shí)際,針對(duì)性較強(qiáng);解決方案內(nèi)容較清晰,可執(zhí)行性較強(qiáng)。

中的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)的把握基本準(zhǔn)確;對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)的分析基本貼合實(shí)際;解決方案內(nèi)容基本清晰。

差的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)的把握不準(zhǔn)確;對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)的分析不貼合實(shí)際;解決方案內(nèi)容不清晰。

評(píng)價(jià)為優(yōu)得100分;評(píng)價(jià)為良得80分;評(píng)價(jià)為中得60分;評(píng)價(jià)為差不得分。專家按百分制打分。

3

質(zhì)量(完成時(shí)間、安全、環(huán)保)保障措施及方案

5

專家打分

評(píng)審內(nèi)容:針對(duì)性制定制度和檔案管理、房屋及公共設(shè)施的維護(hù)養(yǎng)護(hù)、機(jī)電設(shè)備設(shè)施管理、清潔管理、消殺管理、綠化管理、食堂管理、會(huì)務(wù)服務(wù)、其它相關(guān)服務(wù)、應(yīng)急預(yù)案保障等方面的管理措施及方案。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為以下四點(diǎn):

優(yōu)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):方案內(nèi)容全面具體;方案針對(duì)性強(qiáng);方案措施切實(shí)可行;

良的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):方案內(nèi)容較具體;方案針對(duì)性較強(qiáng);方案措施較可行;

中的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):方案內(nèi)容基本滿足要求;方案針對(duì)性一般;方案措施基本可行;

差的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):方案內(nèi)容不滿足要求;方案針對(duì)性差;方案措施不可行;

評(píng)價(jià)為優(yōu)得100分;評(píng)價(jià)為良得80分;評(píng)價(jià)為中得60分;評(píng)價(jià)為差不得分。專家按百分制打分。

4

項(xiàng)目完成(服務(wù)期滿)后的服務(wù)承諾

2

專家打分

評(píng)審內(nèi)容:承諾以下全部三項(xiàng)內(nèi)容:(1)服務(wù)期滿后主動(dòng)離崗;(2)與后續(xù)服務(wù)公司進(jìn)行交接;(3)服務(wù)期滿,后續(xù)服務(wù)公司未到位前仍按原合同服務(wù)承諾提供物業(yè)管理服務(wù)。

要求提供承諾(格式自定)作為得分依據(jù),投標(biāo)人做出3項(xiàng)承諾的,得100分;做出2項(xiàng)承諾的,得80分,做出1項(xiàng)承諾的,得60分,未提供承諾或承諾內(nèi)容不滿足要求不得分。專家按百分制打分。

5

違約承諾

3

專家打分

評(píng)審內(nèi)容:承諾以下全部三項(xiàng)內(nèi)容:(1)人員嚴(yán)格按照招標(biāo)文件及投標(biāo)承諾配置;(2)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到招標(biāo)文件要求;(3)對(duì)未能達(dá)到管理要求承擔(dān)相應(yīng)管理責(zé)任。

要求提供承諾(格式自定)作為得分依據(jù),投標(biāo)人做出3項(xiàng)承諾的,得100分;做出2項(xiàng)承諾的,得80分,做出1項(xiàng)承諾的,得60分,未提供承諾或承諾內(nèi)容不滿足要求不得分。專家按百分制打分。

3

綜合實(shí)力部分

30

序號(hào)

評(píng)分因素

權(quán)重

評(píng)分方式

評(píng)分準(zhǔn)則

1

投標(biāo)人資格情況及通過相關(guān)認(rèn)證情況

5

專家打分

(一)評(píng)分內(nèi)容:

1、同時(shí)具有ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、ISO50001能源管理體系、ISO26000社會(huì)責(zé)任管理體系認(rèn)證認(rèn)證(要求認(rèn)證范圍均需涵蓋物業(yè)相關(guān)內(nèi)容),得60分。

2、具有電梯維修B級(jí)(或以上資質(zhì)),得20分。

3、具有維修企業(yè)技術(shù)等級(jí)證書(安防設(shè)備、機(jī)電制冷設(shè)備)二級(jí)或以上資質(zhì),得20分。

(二)評(píng)分依據(jù):

1.要求提供有效的認(rèn)證證書作為得分依據(jù)。

2.以上資料均要求提供掃描件(或官方網(wǎng)站截圖),原件備查。評(píng)分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)<覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況,一律作不得分處理。專家按百分制打分。

2

投標(biāo)人同類項(xiàng)目業(yè)績情況

3

(一)評(píng)分內(nèi)容:

近三年(2018年1月1日至本項(xiàng)目開標(biāo)之日,以合同時(shí)間為準(zhǔn))承擔(dān)過的的同類政府辦公物業(yè)管理項(xiàng)目的個(gè)數(shù)情況(要求合同至少包含安保服務(wù)、日常維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔四項(xiàng)內(nèi)容,服務(wù)期限不少于1年,且驗(yàn)收或履約評(píng)價(jià)合格);

提供3個(gè)以上同類業(yè)績個(gè)數(shù)的得100分;提供2個(gè)同類業(yè)績個(gè)數(shù)的得80分,提供1個(gè)同類業(yè)績個(gè)數(shù)的得60分。不提供不得分。

(二)評(píng)分依據(jù):

1.要求同時(shí)提供合同關(guān)鍵信息和項(xiàng)目履約(驗(yàn)收)合格評(píng)價(jià)證明文件作為得分依據(jù), 項(xiàng)目履約(驗(yàn)收)合格評(píng)價(jià)證明文件需加蓋合同甲方公章(或甲方業(yè)務(wù)章)。

2.通過合同關(guān)鍵信息無法判斷是否得分的,還須同時(shí)提供能證明得分的其它證明資料,如項(xiàng)目報(bào)告或合同甲方出具的證明文件等。

3.以上資料均要求提供掃描件,原件備查。評(píng)分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)<覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況,一律作不得分處理。專家按百分制打分。

3

投標(biāo)人獲獎(jiǎng)情況

2

專家打分

(一)評(píng)分內(nèi)容:

提供市級(jí)(以上)政府質(zhì)量獎(jiǎng)的得100分,提供區(qū)級(jí)政府質(zhì)量獎(jiǎng)的得80分。滿分100分,不提供不得分。

(二)評(píng)分依據(jù):

1.要求提供獎(jiǎng)項(xiàng)照片或獲獎(jiǎng)(榮譽(yù))證書等證明材料作為得分依據(jù)。

2.以上資料均要求提供掃描件(或官方網(wǎng)站截圖),原件備查。評(píng)分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)<覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況,一律作不得分處理。專家按百分制打分。

2

擬安排的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人情況

6

專家打分

(一)評(píng)分內(nèi)容:

1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同時(shí)具有中級(jí)(或以上)安全主任資格證、中級(jí)或以上工程師證,得30分;

2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有注冊(cè)物業(yè)管理師資格證書或全國物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理證資格證書,得30分;

3、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有擔(dān)任同類政府辦公項(xiàng)目(指單個(gè)合同管理,物業(yè)面積超過2000平米,且為獨(dú)立辦公場所的)管理經(jīng)驗(yàn)有1年(含)以上的,得40分。

(二)評(píng)分依據(jù):

1.要求提供通過投標(biāo)人相關(guān)證明資料作為得分依據(jù)。

2.以上資料均要求提供掃描件(或官方網(wǎng)站截圖),原件備查。評(píng)分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)<覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況,一律作不得分處理。

3.如涉及考察人員工作經(jīng)驗(yàn),要求提供項(xiàng)目合同關(guān)鍵信息作為得分依據(jù),通過合同關(guān)鍵信息無法判斷是否得分的,還須同時(shí)提供合同甲方出具的證明文件。專家按百分制打分。

3

擬安排的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員(項(xiàng)目負(fù)責(zé)人除外)情況

4

專家打分

(一)評(píng)分內(nèi)容:

1.安全主管具有大專或以上學(xué)歷證書,具有廣東省物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)業(yè)證書或全國物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理證資格證書或全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證資格證書,得30分;

2.廚師人員具有中式烹調(diào)師證書,每1人得20分,滿分40分;

3.工程人員具有電梯安全管理員證書,得30分。

同一人員擔(dān)任多個(gè)崗位的,該人員的崗位均作無效處理。

(二)評(píng)分依據(jù):

1.要求提供通過投標(biāo)人相關(guān)證明資料作為得分依據(jù)。

2.以上資料均要求提供掃描件(或官方網(wǎng)站截圖),原件備查。評(píng)分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)<覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況,一律作不得分處理。

3.如涉及考察人員工作經(jīng)驗(yàn),要求提供項(xiàng)目合同關(guān)鍵信息作為得分依據(jù),通過合同關(guān)鍵信息無法判斷是否得分的,還須同時(shí)提供合同甲方出具的證明文件。專家按百分制打分。

4

投標(biāo)人自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品(創(chuàng)新、設(shè)計(jì))情況

2

專家打分

(一)評(píng)分內(nèi)容:

物業(yè)管理中信息化手段的開發(fā)及運(yùn)用能力。具有自主開發(fā)的物業(yè)管理類信息化系統(tǒng)軟件的,得100分,其他情況不得分。

(二)評(píng)分依據(jù):

1.要求提供有效的產(chǎn)權(quán)(專利)證書等證明材料作為得分依據(jù)。

2.以上資料均要求提供掃描件(或官方網(wǎng)站截圖),原件備查。評(píng)分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)<覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況,一律作不得分處理。專家按百分制打分。

5

項(xiàng)目擬使用的車輛(場地、工具、機(jī)器)情況

3

專家打分

(一)評(píng)分內(nèi)容:

應(yīng)答供應(yīng)商承諾,成交后,提供能滿足采購單位物業(yè)管理所需要車輛、工程維修、秩序維護(hù)、清潔、綠化等環(huán)保機(jī)器設(shè)備。承諾使用的設(shè)備要在簽訂合同后 15日內(nèi)全部進(jìn)場。

(二)評(píng)分依據(jù):

要求投標(biāo)人提供承諾(格式自定)作為得分依據(jù)。未提供承諾或承諾內(nèi)容不滿足要求均不得分。專家按百分制打分。

7

環(huán)保執(zhí)行情況

2

專家打分

要求投標(biāo)人就是否受過環(huán)保主管部門行政處罰作為得分依據(jù);以投標(biāo)人在投標(biāo)文件中提供的承諾作為依據(jù);若隱瞞情況虛假應(yīng)標(biāo)將被廢標(biāo)并報(bào)主管部門處理。采取客觀化評(píng)分;受過行政處罰不得分。

8

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

3

專家打分

深圳企業(yè)或非深圳企業(yè),但在深圳市有合法注冊(cè)的分公司或辦事處等機(jī)構(gòu)的,得滿分(須在投標(biāo)文件中就設(shè)立的機(jī)構(gòu)類型進(jìn)行說明,并提供機(jī)構(gòu)營業(yè)執(zhí)照掃描件,原件備查);否則不得分。

4

疫情防控

5

序號(hào)

評(píng)分因素

權(quán)重

評(píng)分方式

評(píng)分準(zhǔn)則

1

疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)

3

專家打分

納入全國性名單或地方性名單的疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)(以下簡稱“重點(diǎn)保障企業(yè)”),直接參與我市政府采購?fù)稑?biāo)的,提供至少一項(xiàng)自身屬于重點(diǎn)保障企業(yè)的證明材料(名單查詢網(wǎng)頁鏈接、名單網(wǎng)頁截圖、政府部門出具的文件或者企業(yè)享受重點(diǎn)保障企業(yè)優(yōu)惠政策的其他證明文件均可),即可獲得評(píng)審得分。

2

穩(wěn)崗企業(yè)

2

專家打分

未裁員或裁員率低于20%的企業(yè),即投標(biāo)前一個(gè)月實(shí)際參加社會(huì)保險(xiǎn)(至少包括養(yǎng)老保險(xiǎn))的員工人數(shù)(含免繳或延期繳納社會(huì)保險(xiǎn)人數(shù))不低于 2019 年 12 月同口徑人數(shù) 80%(含)的企業(yè),視為穩(wěn)崗企業(yè),提供自身符合穩(wěn)崗企業(yè)條件的承諾函即可獲得評(píng)審得分。

投標(biāo)人提供虛假承諾的,將做無效投標(biāo)處理,涉嫌存在違法違規(guī)行為的,依法報(bào)主管部門處理處罰。

5

誠信情況

5

序號(hào)

評(píng)分因素

權(quán)重

評(píng)分方式

評(píng)分準(zhǔn)則

1

市財(cái)政局誠信管理情況

5

專家打分

投標(biāo)人在參與政府采購活動(dòng)中存在誠信相關(guān)問題且在主管部門相關(guān)處理措施實(shí)施期限內(nèi)的,本項(xiàng)不得分,否則得滿分。投標(biāo)人無需提供任何證明材料,由工作人員向評(píng)審委員會(huì)提供相關(guān)信息。

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