作者：cfsbcn 編輯：中國廚房設(shè)備網(wǎng) 來源：m.jsayx.cn

 【中國廚房設(shè)備網(wǎng)】一段時(shí)間以來，商品房“精裝修”成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，就目前的精裝修住宅現(xiàn)狀而言卻不盡如人意。尤其在對(duì)不少選擇精裝修房子的用戶投訴調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們對(duì)精裝修的投訴焦點(diǎn)主要集中在廚房電器。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅2008年上半年有關(guān)廚房電器的投訴，就達(dá)到1萬多件，占精裝修房投訴總量的30%以上。許多購房者寧可自己費(fèi)錢費(fèi)力對(duì)廚房電器進(jìn)行重新安裝，也不享受開發(fā)商打造好的“一體式廚房”。

造成這個(gè)局面的原因是大多數(shù)房地產(chǎn)商只是把“精裝修”當(dāng)成了一種營銷手段，為了概念包裝上的需要，在選擇配套廚房電器產(chǎn)品時(shí)不是追求“最貴”就是追求“最全”，恰恰忽略了“最好”。

“房地產(chǎn)商主要是從以下幾個(gè)邏輯進(jìn)行考慮：第一個(gè)邏輯是選擇中國響當(dāng)當(dāng)?shù)募矣秒娖髌放疲@樣容易得到消費(fèi)者的認(rèn)同。第二個(gè)邏輯是我在做精裝房的過程中我要給我的房子增加附加值，所以要選擇那些國際性的品牌。還有一個(gè)邏輯，為了降低我的選購成本，就找一些國內(nèi)不知名的品牌。這三個(gè)邏輯誤區(qū)是造成廚房裝修投訴問題最多的根本原因。”老板廚房電器的總裁助理何亞東對(duì)此分析指出。

一個(gè)小小的廚房電器難道還需要什么高科技嗎?以油煙機(jī)為例，油煙機(jī)的重量很重要，油煙機(jī)的重量不達(dá)到一定的指標(biāo)，高速運(yùn)轉(zhuǎn)的渦輪會(huì)導(dǎo)致油煙機(jī)第一噪音大，第二時(shí)間長了有故障。就像車當(dāng)中有日系車、德系車，大家知道德系車比日系車重，如何平衡重量和速度的關(guān)系技術(shù)含量是很高的。另外，從服務(wù)層面看，廚房電器同其他電器相比要多一個(gè)安裝的過程，從某種意義上說是一個(gè)半成品，需要一個(gè)很專業(yè)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)的及時(shí)性和安裝人員的技能、素質(zhì)問題等都會(huì)導(dǎo)致用戶的投訴。

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